| ||||||||||
|
W-портал (вход) Продукты и решения Услуги О компании |
Наши продукты:Web расширение для ERP системИдеальное решение для компаний с вариативным номенклатурным рядом Инфраструктурное решение (на базе Citrix и WMware) для средних и крупных компаний |
CRM 2.4Продукты и решения / CRM 2.4Сегодня перед любой компанией очень остро стоит задача добиться преимущества над конкурентами и, тем более, сохранить его. Одним из вариантов решения этой задачи является политика тесного взаимодействия с клиентом, понимания его потребностей и своевременная реакция на изменение конъюктуры рынка. Грамотная стратегия работы с клиентом позволяет сохранить и преумножить "золотой фонд" компании – лояльных клиентов. А это как раз область CRM. Низкая цена, массовая реклама и традиционный маркетинг не гарантируют успешных продаж. Настала пора возврата к известным, но забытым методам общения с клиентами – личным персонифицированным продажам. Сегодня недостаточно произвести товар, его надо приспособить для нужд конкретного потребителя. Маркетинг начинается с идеи производства товара или замысла оказания услуги, производство настраивается на выпуск все более адаптируемых под заказчика изделий, реклама обеспечивает осведомленность о наличии товара, а CRM позволяет замкнуть весь цикл путем корректной и оперативной работы с клиентом. Компания, освоившая технологию CRM, имеет безусловное конкурентное преимущество в области качества обслуживания клиентов. В течение последних нескольких лет во всем мире разрабатываются и успешно внедряются системы управления взаимоотношениями с клиентами. Но большинство известных систем имеют очень маленькие функциональные возможности. Данные продукты можно назвать “записными книжками“. Их задача – создание “примитивной” базы данных: название компании, контактная информация, банковские реквизиты и т.д. Компания “Открытые Информационные Системы” разработала систему управления взаимоотношениями с клиентами CRM специально для комплексной автоматизации бизнеса с широкой вариативной номенклатурой товаров и услуг и сложной моделью ценообразования. Система предназначена для крупных и средних предприятий различных сфер деятельности: торговых, производственных, а также предприятий промышленно-строительного комплекса. В том числе, имеющих широкую территориально-распределенную сеть подразделений. Отличительной чертой Компании “Открытые Информационные Системы” является стратегия качественного внедрения и развития долгосрочного взаимодействия с заказчиком нашей системы. Мы не ставим перед коммерческим отделом требований по максимальному количеству продаж даже очень хорошо отлаженных и опробованных в своих отраслевых сегментах конфигураций системы без настройки и реализации специфических требований клиента. Наш клиент покупает не “коробочный” продукт. Он приобретает готовое решение для развития своего бизнеса, включающее адаптацию под свои особенности, обучение персонала и дальнейшее сопровождение. Что позволит с самого начала извлекать из CRM реальную пользу. Наше внутреннее правило – мы тратим не менее половины стоимости системы на ее качественное внедрение у заказчика. Т.е заключая договор с нами, Вы можете быть уверены, что не менее половины бюджета проекта Вы потратите на себя же.
Свойства и отличительные особенности системы OPENis CRM:
CRM совместима со всеми популярными системами терминального доступа и не требовательна к каналам связи.
|
© 2008 АО «Открытые Информационные Системы»
|
Разработка сайта:
|